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特集 大きさがさまざまな印刷物のセット 確認作業の徹底、セットから梱包、配送に至るまでの品質重視で多種小ロットに対応しています。
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特集 大きさがさまざまな印刷物のセット 確認作業の徹底、セットから梱包、配送に至るまでの品質重視で多種小ロットに対応しています。

製造本部次長 須田雄治 釣り歴30年、毎週日本海へ行ってきます!
2007.8.15 August vol10
製造本部次長 須田雄治 釣り歴30年、毎週日本海へ行ってきます!
サービス部門 1 多品種でしかも小ロット、品質は最高レベルの検品 一貫した品質保証管理システム 2高品質の印刷物、品質管理について お客様の手元に届いて、評価されてはじめて品質が決まる。 3特集 小ロットDMへの対応 どのようなオーダーにも品質優先で工程を設計。人手を惜しまないことが効率化と高品質につながっています。 4特集 突然のDM受注。厳しい納期を守るために 綿密なスケジュール調整と一貫した工程管理がカギ。お客様の要望には必ず応えます 5特集 納期がきびしい訂正シール対応 シール印刷から貼り込み作業までスケジュールと人員の管理をして全社をあげて納期を守ります。 6特集 大きさがさまざまな印刷物のセット 確認作業の徹底、セットから梱包、配送に至るまでの品質重視で多種小ロットに対応しています。 7特集 土山品質 「土山品質」は弊社の誇りであり武器です。社員の熱い思いと管理システムをもって取り組んでいます。 8特集 多様化する用紙ニーズに応えるために 再生紙から「FSC認証紙」へ。地球環境を意識し、お客様のニーズに対応する用紙提案を行っています。 9特集 協力会社の手配 社内で対応できないと判断した場合、納期はもちろん、協力会社の品質レベルや管理体制を考えたうえで依頼しています。 10特集 製造受注を強化 メディアの多様化に伴い印刷は減少傾向。製造本部としては受注を強化するために3つの取り組みを始めています。 11特集 ユニバーサルデザインを推進 誰にとっても分かりやすいユニバーサルデザイン。このたび点字カレンダー作成に取りかかりもうすぐ完成する予定です。 12特集 一元管理による品質保証 入稿から納品まで責任を持って管理。最良の製品に仕上げるため品質を重視し迅速でスムーズな工程を組んでいます。
13特集 ソリューション営業の実践 お客様とのコミュニケーションを図りながら問題解決のためのさまざまな提案をする「ソリューション営業」を実践しています。 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24

確認の徹底により正確なセット作業を行う

写真:セット

 印刷物のセット作業は、年間を通じて行っていますが、量的にもかなり多いため、日々セット作業の品質に力を入れています。

 まず作業にかかるまでの前準備として、セット数、セット内容、包装およびケース詰め、納品・出荷先の確認作業を。次に、セットに必要な部品の数量をきっちり管理します。たとえば100枚ずつ梱包されている印刷物があったとしても、それが本当に間違いなく100枚揃っているのか、手作業で再度確認してから、セット作業に移るのです。

 作業時は机の上に並べられる量だけを出し、10セット完了したら次の10セットというように区切っています。また、セット内容が似ている印刷物をセットする際は、テーブル、担当者を分け、決して混じらないように徹底。管理者による事前の作業説明、チェック体制を整えています。

 このように部品の差し替えや店名の入った印刷物は当社の得意とするところです。店名入りでは「A商店B支店」「A商店C支店」といった似たような名前の場合、混同を避けるため続けて作業せず、まったく違う名前のところの作業を間にはさむといった工夫もしています。

お客様の手元に確実に届くまでの品質を重視

写真:大きさに合わせた梱包
写真:製造本部次長 須田雄治

 たとえば店頭で使用する販売促進用ツール一式の場合、キャンペーンポスター、チラシ、POP、応募ハガキの束などをまとめて梱包しお届けします。大きさや形態の異なるものを封入する場合は、ただ詰めるだけでは輸送中に重なってつぶれてしまうことも想定されます。

 確実にお客様のもとに届けるため、巻いて入れるポスターは固定する、ハガキの束はこのように入れる、などと考えた末、専用の箱を用意することもあります。また中身によって、ダンボールならどれだけ積み重ねられるかも考慮。そして配送業者に対しても、積み方から雨天時の注意、納品方法などについて、細かく指示しています。

 少数のセットから数十万のセットまでを手がけるなかで、多種多様のニーズに応えられる体制と品質管理が当社の強みといえます。包装や梱包、荷姿まで確実に、そして最終的にお客様のもとに間違いなく納品する、ここまでが土山印刷の考える品質なのです。

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