印刷会社に求められるのは、ひと昔前ですとミスのない高品質の印刷物を納入することでしたが、時代とともに価格競争も起こりました。しかし現在では、品質のよさや価格の安さはもちろん、プラスαのものが必要とされています。そのプラスαとは、私たち営業担当がお客様それぞれに最適な提案をして、実現するまでのディレクションをトータルで行うことだと考えています。

お客様の目的を達成するための最高の手段を選び（＝企画）カタチ（＝制作）にするためのよりよい企画提案を行い、受注を頂くためには、オリエンテーションで聞いた以上の答え（正解）を持つことが必要です。つまり、目的にぶれはないか、本当に達成できるか、達成できない障壁は？など、さまざまな角度から検証し、目的を達成するより多くの課題を見つけ、答えを導くように努めています。そしてその企画をカタチにするために、デザイナーなど最適なスタッフを選ぶことが重要です。

与えられた課題に対して多くの答えを出すために、弊社では日々マーケティングを意識し、情報収集を積み重ねています。

たとえば広告制作を行う場合、企画する方の思いや目的をお聞きするのはもちろん、実際に使う人が分かりやすいものか、またその製品を販売する人にとってはどうかなど、さまざまな人脈を駆使して生の声をヒアリングし、データを蓄積しています。中には弊社の社員やその家族、知人に協力してもらい情報収集することも。専門の調査会社がまとめた情報より数は少ないものの、日頃から少しずつ集めた生の声こそ、的を得ていることが多いものです。また、印刷物を通じてさまざまな情報が集まってくるという印刷会社としてのメリットも活かし、新たな提案につなげています。

当然のことながら、案件ごとに「一般客―見込み客―成約客―ファン客」の流れのなかで、どの部分に対してのアプローチなのか、５Ｗ１Ｈといった基本中の基本も大事にしています。

今後も会社の方針である「クロスメディア＋α」を積極的に実践。印刷物はもちろん、Webやノベルティなど、ありきたりなものでなく、それぞれのお客様に合った最適な提案をしていきたいと考えています。ぜひ企画から制作、印刷までトータルでご相談ください。