ここ数年、Web関連をはじめとする媒体の多様化に伴い印刷物の受注が減少し、従来通りでは売り上げをキープするのが年々むずかしくなってきました。そんな中、当社ではもちろん企画提案・クオリティを重視した「印刷」に特化した活動も従来通り意欲的に取り組んでいますが、それに加えてWeb等を活用したトータル的なプロモーション提案を積極的に行っています。

最近、お客様にご好評いただいているのが「Web診断サービス」。これは企業様のウェブサイトの現状を、さまざまなデータをもとに社内の専門スタッフが多角的に判断するものです。ホームページはあるものの、内容的に分かりづらいものや、システムを改善したほうがよいと思われるものは、具体的な改善点とその手法、またそれに必要な費用などを提示しています。

IT化やWebの活用が経営のテーマの一つとなった今日、Web診断サービスはお客様との距離を縮め、お客様の課題把握のよいきっかけとなっています。ご担当者とお会いするときにWeb診断を持っていき、話の輪を広げて、次回訪問の宿題をいただくという、クイック＆レスポンスで信頼度のアップをはかっています。また、Web診断をご覧いただくことで、クロスメディアへの取り組みについて認識していただくこともでき、お客様へのお役立ちの幅が広がってきています。そしてWeb診断をお持ちすると、どのお客様からも「ありがとうございます」と言っていただけることもうれしいですね。

手前みそですが、当社の専門スタッフが中心となり全社協力のもと制作している当社のホームページとそのシステムについて最近お客様から「土山印刷さんのホームページって充実していますね」と、言っていただくことが多くなりました。いまやホームページが充実していると、企業的にも信頼できると思われるようです。

Web診断から取引開始した具体例をいくつかご紹介します。

(1) 通信関連企業・A社様
サイトについての全体的な統一感を持たせることや、ブログシステムの導入、検索エンジンの上位を目指す方法などの改善提案を実施。項目ごとに見積もりを提出した結果、費用対効果を考えて、まず一部分の改善について受注をいただきました。その後、印刷媒体やプロモーションプランも付随して担当させていただいております。
(2) お菓子メーカー・B社様
当初Web診断とともに、これまで担当したクオリティの高い印刷物も持参しご説明を行っていました。Webの受注に続き、印刷物のクオリティについても信頼していただき、お中元DMのお見積り依頼までいただけるようになりました。

このように、さまざまな発注依頼をいただけるようになったことで、たくさんの経験ができ、日々刺激のある営業活動ができていると感じます。今後も従来からのお得意様はもちろん、新規のお客様にも信頼をいただけるよう、自分自身でもWebなどについての知識を深め、よりご満足いただける提案をしていきたいと考えております。