マーケティング用語解説：AIDMA

AIDMA（アイドマ）

AIDMAとは、消費者がどのように商品やサービスの購入を決めるのかを示す心理的なプロセスのことで「アイドマ」と読みます。

「Attention（認知）」「Interest（関心）」「Desire（欲求）」「 Memory（記憶）」「Action（行動）」の頭文字をとって作られた言葉です。

顧客の心理がどの段階にあるのかを見極めることで、状態に応じたコミュニケーション戦略をとることができるようになります。