公開日: 2022年4月25日 - 最終更新日:2022年4月25日

マーケティング用語解説:CRM(カスタマーリレーションシップマネージメント)

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CRM(カスタマーリレーションシップマネージメント)

CRMとは「Customer Relationship Management(カスタマーリレーションシップマネージメント)」の略で、日本語では「顧客関係管理」と呼びます。

広い意味では「顧客に対して適切な対応を施し、良好な関係を構築・維持していくこと」を指します。またそういった活動を管理するツールをCRMとも呼びます。

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土山印刷株式会社は京都府に本社を構える印刷会社です。 土山印刷では紙の販促物を使って営業力を強化したいお客様のお手伝い・サポートを行っております。
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