マーケティング用語解説：AISAS

AISAS（アイサス）

AISASとは、消費者がどのように商品やサービスの購入を決めるのかを示す心理的なプロセスのことで「アイサス」と読みます。

「Attention（認知）」「Interest（関心）」「Search（調査）」「Action（購買）」「Share（共有）」の頭文字をとって作られた言葉です。

顧客の心理がどの段階にあるのかを見極めることで、状態に応じたコミュニケーション戦略をとることができるようになります。

なお、AISASは株式会社電通の登録商標です。